1、开车前8天（包含8天）以上退票的，不需要扣手续费；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，需要扣5%退票费；
3、开车前24~48小时期间退票的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费；
4、在发车前不足24小时办理退票的，扣除火车票票面价格的20%当作退票手续费；
5、开车前48小时~8天期间内，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，扣除火车票票面价格的5%当作退票手续费；
6、火车开走时间没到两个小时的，不可以退票，不过可以办理改签。
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