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谭旭光:提高潍柴产品出口,首先要提高服务质量!

2023年7月22日至23日,谭旭光来到马来西亚最大的渔港——班港渔港,对潍柴船用发动机的使用情况进行现场考察,并与船东就产品质量、服务效率、客户需求等进行沟通等,现场电话调度潍柴总部设计师和服务人员。

谭旭光在海外告诉大区经理,客户信誉是检验产品质量的唯一标准。每个人都想要一个好产品,但没人想要一个低价出售的劣质产品。我们的研究就像剥洋葱一样。我们必须深入我们的内心。我们必须亲自钻进机舱,闻柴油味,听声音。要坚持问题导向、客户需求导向,让市场引导总部,建立东南亚产品和服务的高效联动机制。

谭旭光告诉总部出口负责人,出口装备产品不靠欺骗。如果产品质量、品牌、服务都是一流的,那么产品的市场占有率自然会提高。

谭旭光告诉总部技术与服务系统的干部,晋升后,潍柴年轻干部不准坐办公室“当官”。他们必须在市场中奔跑才能成为一名合格的管理者。