“为用户服务是玉柴的命运”——早在1996年，玉柴就把与用户的沟通和服务视为企业的生死存亡。

　　品牌是企业与用户之间的桥梁，也是企业对用户做出的承诺。 “玉柴机器，王牌动力”是玉柴自20世纪90年代以来始终坚守的承诺。

　　玉柴认为，打造世界一流的中国品牌不是比拼产品指标数据，甚至不是编造数据欺骗客户，而是真正打造出能够满足不同客户需求的“王牌”产品和服务。

　　“王牌解决方案”

　　是玉柴打造品牌的立足点之一

　　玉柴从客户不同使用场景的需求出发，在深入研究用户痛点和客户需求的基础上，进行产品和服务的调整和定制，积极重构产品和服务的价值，服务于不同的细分市场。针对不同场景、不同客户提供全生命周期定制化解决方案，为客户创造价值。

　　多年来，玉柴Ace解决方案得到了客户的认可。玉柴是中国第一家产销量突破1000万台的内燃机制造商。其产品涵盖商用车、农业机械、工程机械、船舶、发电等领域。船舶动力第一品牌、中重型卡车动力第一品牌。 ，中国客车动力第一品牌、农机动力第一品牌。

　　在双碳战略背景下，玉柴开发了国内最丰富的新能源动力系统，涵盖混合动力、增程器、燃料电池、电驱动桥和电机等纯电动产品，满足不同需求客户需求并已得到充分应用。全球首创功率分流插电式混合动力、全球首创混合电驱动无级变速动力总成（IE-POWER）、中国首台商用车氢发动机等先后应用于商用车、农业机械等领域。引领行业潮流，玉柴将于2023年成为中国动力系统领域品牌价值最高的企业。

　　服务是玉柴与用户的沟通

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　　玉柴推出产品定制服务和服务定制解决方案：从车辆动力链的配置选型，到针对客户应用场景的定制化支持方案以及车辆运行过程中的全生命周期管理，从提高燃油经济性、降低TCO成本。

　　95098 24小时服务热线拥有中国发动机行业最大的客户群，每天从早到晚与全球1500多名客户共接受22500分钟的服务支持。全球6600多个玉柴服务站为客户提供安心、快捷的服务。

　　打造品牌意味着与用户沟通。除了优质的产品和服务等触点，今年玉柴还将与国家体育总局合作推出中国首套驾驶员健身操，以答谢客户对玉柴的信任，打造值得信赖的企业。中国品牌。