高速公路救援管理办法
一、总则
1.1 本办法旨在规范高速公路救援工作，提高救援效率，保障道路交通安全和畅通。
1.2 本办法适用于高速公路上发生的车辆故障、交通事故或其他紧急情况的救援工作。
1.3 高速公路救援工作应遵循快速、高效、安全、规范的原则。
二、救援机构与职责
2.1 高速公路管理部门应设立专门的救援机构，负责高速公路救援工作。
2.2 救援机构应配备专业的救援人员、设备和车辆，确保救援工作的顺利进行。
2.3 救援机构应建立健全的工作制度，规范救援流程，提高救援效率。
三、救援范围与程序
3.1 车辆故障：包括车辆无法启动、轮胎损坏等常见故障。当事人应立即报警，救援机构应及时赶到现场进行维修。
3.2 交通事故：发生交通事故时，当事人应立即报警，救援机构应根据事故情况采取相应的救援措施，如现场勘查、疏导交通、协助当事人处理事故等。
3.3 其他紧急情况：如车辆失火、人员受伤等紧急情况，当事人应立即报警，救援机构应及时赶到现场进行处理。
四、救援费用与支付
4.1 救援费用包括救援人员工资、设备使用费、车辆维修费等。当事人应按照实际产生的费用支付。
4.2 当事人对救援费用有异议的，可以向高速公路管理部门投诉，高速公路管理部门应当进行核实和处理。
五、监督与考核
5.1 高速公路管理部门应对救援机构的工作进行监督和考核，确保其按照本办法的规定履行职责。
5.2 任何单位和个人对高速公路救援工作中的违法违规行为，都有权向高速公路管理部门投诉或举报。
六、附则
6.1 本办法自发布之日起施行。如有未尽事宜，由高速公路管理部门负责解释。
6.2 本办法的修改和废止，由高速公路管理部门决定，并提前公告。