中国重汽作为中国领先的商用车企业，我们始终坚持“客户的满意就是我们的宗旨”的核心价值观，体恤车主在疫情期间的艰辛，注重实际疫情期间卡车车主在运输中面临的现实。为满足这一需求，我们发起了“同心战疫、共同前行——暖心家庭服务在行动”活动，以“国家重要武器”为责任，为持卡人传递“国家重要武器”的能量和“温暖”的温暖。家庭服务”。

　　让我们一起抗击疫情。我们的陪伴永远在身边

　　由于卡车司机流动性大、地域分布广，因此成为密切或亚密切接触者的风险较高。很多司机都有过被隔离、控制的经历。吃饭难、养车难、防疫物资匮乏、检疫点收费等。这些困难都给他们的货运带来了困难。为了更好地保护持卡人，中国重汽实施了一系列措施，精准解决持卡人面临的实际困难。

　　全国范围内，针对被锁在服务站维修的客户，“亲情服务”将提供免费餐食和防疫物资，让服务站成为持卡人特殊时期的关爱站，让不少客户解除您的后顾之忧，放心进站，及时解决车辆故障，并进行正常保养，保持更好的车辆状态。

　　在新疆、甘肃、青海、西藏、宁夏、内蒙古等疫情严重地区，对于需要救援的客户，“亲情服务”在第一时间赶到现场的前提下开展救援严格遵守当地防疫政策，为顾客免费提供生活必需品，解决燃眉之急。由于疫情封城，对于无法进站、“亲情服务”无法提供外地救援的客户，服务站将最大限度调动资源，委托社会维修厂为用户提供免费维修服务保修期内，确保问题得到及时有效的解决。

　　坚守初心，一路走下去

　　COVID-19疫情在全球爆发已近三年，但卡牌爱好者的车轮从未停止，他们始终怀着对未来的希望勇敢前行。作为一家拥有90多年历史的商用车企业，中国重汽一路走来见证了货运行业的风风雨雨和辉煌。始终保持着与卡车客户同舟共济、荣辱与共的热情，让“亲情服务”成为他们的坚实后盾，让他们感受到无论何时何地，你都不是孤军奋战。

　　疫情期间，中国重汽“亲情服务”推出一系列暖心行动，千方百计帮助持卡人渡过难关。在严格遵守当地疫情防控规定的前提下，尽最大努力为客户排忧解难。远程视频指导、配件跨区域中继等感人的维修故事，至今仍为重汽卡车朋友圈所津津乐道；我们携手爱心企业推出全国货车疫情防控政策查询工具，帮助持卡人预防交通拥堵，保障畅通；还为因疫情受困高速公路、滞留在服务区、停车场的客户送去了爱心防疫和生活用品，让受援的持卡人得到了实惠。舒适。 “亲情服务”为顾客着想的诚意，让疫情下的暗冬变得温暖了几分。

　　结语：中国重汽用“亲情”服务照亮运输之路，卡车守护者无畏前行。在中国数百万卡车车主的坚持下，在中国重汽等爱心企业的倡议下，我们有理由相信，抗击疫情的胜利不会太远。