一些特斯拉 Model Y 车主正在回归汽油跨界车。标准普尔全球移动公司的一项调查发现，尽管特斯拉的忠诚度得分很高，但其竞争对手仍在失去一些客户。特斯拉 Model Y 的问题尤其严重：大约三分之一的车主的下一辆车将是汽油跨界车、SUV 或皮卡车。该公司预计，当 Cybertruck 上市时，这种情况将会改变。
特斯拉 Model Y 是该细分市场中忠诚度最高的电动汽车，忠诚度达 37.3%。位居第二的是福特野马 Mach-E，占 18.5%。大约 70.5% 的人在 Model Y 之后购买了另一款电动汽车，但其余的人又回到了省油的 SUV 或皮卡车。
一些Model S车主也会转而购买其他品牌的汽车，但他们的忠诚度会随着车型车龄的增加而降低。其车主最常选择更换 Lucid Air、Rivian R1T、梅赛德斯-奔驰 EQS 和 Rivian R1S。大约 11.7% 的 Model S 车主以旧换新 Model X，7.9% 的车主转而购买 Model 3。
对于 Model 3，72.8% 的买家回归该品牌。其中，40.3% 的人购买了 Model Y 跨界车，26.1% 的人仍然忠于最实惠的特斯拉。
特斯拉没有什么可以为大型 SUV 和皮卡车爱好者提供的。首款 Cybertruck 电动皮卡于 2019 年推出，在推迟两年后于 7 月在德克萨斯州下线。不过目前尚未开始量产，据悉今年年底将开始量产。