今年中秋国庆假期9月29日至10月6日连续8天开放，节前无休息日。本周五（9月15日），中秋节（9月29日）火车票将正式发售。根据铁路车票15天预售期，自9月14日起，旅客可通过12306网站、APP等方式购买节前一天（9月28日）的车票

9月14日，不少消费者涌向12306抢票，导致软件崩溃。 据铁路部门透露，9月15日将出现售票高峰。

目前，#12306买票#已登上热搜榜首，引发网友关注。有网友抱怨，“你能给只用12306的普通人一些建议吗？我后台有乘客信息，但我得刷新3次才出来，然后就没有票了。”只花了几秒钟。我开始整个早上都盯着它看。甚至还有另外20张票。我点击它们，他们说它们消失了？为什么？”

为了抢票，很多旅客都会使用第三方软件或平台来抢票。不过，铁路部门提醒，铁路12306从未授权任何第三方平台销售火车票。第三方平台将在乘客购买过程中保留用户信息。它们不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能涉及个人信息泄露的风险。建议旅客通过铁路官方渠道购票。

另外，计划退票的旅客还需注意，出发前8天（含）以上退票，不收取退票费。