城市公交载客标准

一、公交载客容量规定

城市公交车的载客容量是指一辆公交车在保证乘客安全的前提下，所能容纳的最大乘客数量。根据国家相关规定，城市公交车的载客容量不得超过核定座位数。在高峰时段，由于乘客数量较多，公交车的载客容量可以适当增加，但必须保证乘客的安全和舒适度。

二、乘客安全须知

1. 乘客在乘坐公交车时，必须遵守安全规定，不得携带易燃、易爆、有毒等危险品上车。

2. 乘客在车上不得随意走动、打闹、攀爬等危险行为，保证自身安全。

3. 在遇到紧急情况时，乘客应听从驾驶员的指挥，及时疏散到安全地带。

三、驾驶员操作规范

1. 驾驶员在驾驶过程中，必须严格遵守交通规则和操作规程，确保行车安全。

2. 驾驶员在车辆启动前，应检查车辆的各项设备是否正常，如刹车、转向灯等。

3. 在行驶过程中，驾驶员应保持注意力集中，随时观察路面情况和车辆状态，确保行车安全。

四、乘车秩序与乘车环境

1. 乘客在乘车时应保持文明礼貌，不得大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

2. 乘客应按照规定的座位就坐，不得占用其他乘客的座位，如需站立应抓住扶手，以免摔倒。

3. 公交车内应保持整洁卫生，乘客不得在车上吸烟、吃零食等影响环境卫生的行为。

五、乘客投诉与建议处理

1. 乘客对公交车的服务质量有任何不满或建议，可以向驾驶员或相关部门进行投诉或建议。

2. 驾驶员或相关部门在接到投诉或建议后，应及时进行处理和回复，不断提高服务质量。

六、车辆清洁与维护要求

1. 公交公司应定期对公交车进行清洁和维护，确保车辆外观整洁、内部设施完好。

2. 驾驶员应每天对车辆进行检查和保养，发现问题及时报修，保证车辆的安全性和可靠性。

3. 对于长时间未使用的公交车，应定期进行启动和检查，确保车辆的正常运转。

七、票价制定与调整机制

1. 公交车的票价应根据成本和市场需求进行制定，同时要考虑到市民的承受能力。

2. 在票价调整时，公交公司应提前进行公告和宣传，让市民有足够的时间进行准备。

3. 在特殊情况下，如节假日、高峰时段等，公交公司可以根据实际情况对票价进行调整，但必须提前进行公告和解释。