火车票提前8天退票，不收取手续费。退票收费细则如下： 1、出发前8天（含）前退票，不收取退票费； 2、出发前48小时前，不足8天的，按票面价格收取5%的退票费； 3、出发前24小时以上48小时以下，收取票价10%的退票费； 4、出发前24小时以内退票，需收取20%的退票费。

注：旅客在出发前48小时至8天内改签车票或将到站换乘距离出发8天以上的列车，并于出发前8天办理退票手续，该票证仍将被处理。有5%的退款费用；

火车出发后，无法办理退票手续。需要退款的朋友一定要及时办理。

这项政策可以有效增加黄牛的持票成本，对普通旅客不会产生太大影响。

如何申请退款？

1.中国铁路支持线上、线下退票流程。网上办理通过12306官网办理，线下办理到车站指定人工窗口办理；

2. 不同的支付方式，收取退款的方式也不同。如果是电子支付，退款将通过原支付渠道退还。对于现金支付，如果是人工退款，则以现金结算。如果是网上退票，则您需要在退票后180天内到车站指定窗口领取退票手续费。

注意：如果旅客已打印客票或报销凭证，则在办理退票手续时需提交报销凭证。

处理退款需要什么文件？

1、如您亲自退票，需提交有效身份证件（身份证即可）；

2、如您代他人退票，需出示本人身份证件及他人身份证件办理退票；

3、如无法读取身份证件或其他证件，需提交有效订单号。

退款费用收取注意事项——退款费用计算规则，

1. 退款手续费有最低手续费限额。若退款费用低于最低手续费，则按最低手续费收取；

2、对于小数部分，一般遵循四舍五入的原则，四舍五入到最接近的整数进行计算；

退款费用有报销凭证吗？

在车站指定售票窗口办理退票手续时收取退票费用的，方可开具退（费）报销凭证；

网上退票的话，应该也可以打印报销凭证，但需要到车站指定窗口办理。

关于退票费用，如果是由于旅客的过错造成的，一般都会收取。因铁路部门原因，列车临时取消或调整，需要退票的，不收取退票费；

然后还有特殊情况，比如因为疫情无法完成行程。关于退款费用的收取，将有新的通知和公告。旅客可直接按要求办理手续，也可通过中铁通客服咨询后按政策办理。

【温馨提示】

收取退票费、出发后无法退票，这一政策主要针对黄牛，提高他们的持票成本，让更多旅客通过合法渠道购买机票，其中改签后退票收取5%的费用。手续费也是如此。这是过去经常被别有用心的黄牛利用的规则漏洞；

对于普通旅客来说，当需要退票时，必须尽快办理，不得延误。火车一旦出发，将无法完成退票。这不仅浪费了我们自己的钱，也浪费了别人乘坐公交车的机会。可能还有其他原因。旅客都在等待订票，我们只能自己救人，希望大家都能顺利出行，不用买高价机票。

【温馨提示】

如果您发现自己无法按时出行，退票越早越好。一旦火车发车，如果想要退票，如果不是铁路原因，很难成功退票。如遇特殊情况，必须按照铁路部门的指示操作。